作念网红收益雄壮，但风险悉数也极高。最近的一齐流量“翻车”事件，来自科技“大厂”百度。
“五一”假期技能，百度公关副总裁因为几条短视频火了。简介为“百度副总裁”的抖音账号“我是璩静”，发布了一些短视频共享职场资历和想考，但视频中的许多抒发，比如职工闹离婚提下野我“秒批”、我又不是职工婆婆、出差50天无假期等，激发网友的激烈反感。残暴总裁的东说念主设还没立起来，账号评述区就照旧被震怒的打工东说念主攻占了。
客不雅地说，看成企业寰球关系部门，想要在流量波澜中刷存在感、扩大公司影响力是部门的应尽之责。卓越是在马斯克、雷军珠玉在前的示范之下，这届百度公关想要博取流量的柔和无可厚非。但现实却“打了脸”，一场被网友辱弄为“莫得危急就制造危急”的公关反面讲义就此出身。
此次百度的公关事件错在那里？
要是倒送还十年之前，璩静在视频中展现出的打工东说念主好听的姿态，恰正是恰当李彦宏当年所招呼的狼性文化的。但问题是，时易世变，这届打工东说念主不悦本钱、反对996久矣。在东说念主们恨不可当场躺平的期间样子之下，这届百度公关却聘任这种看起来神态新潮，但执行上价值不雅过期的交流样式，关于企业形象来说显然有百害而无一利。
大厂雇主躬行下场打造个东说念主IP其实照旧不是什么崭新事，在此之前，雷军、周鸿祎等早已将自媒体作念得申明鹊起。然则，和雷军们主要但愿通过流量促进销量不同，公关看成主要承担与公众交流的职能部门，在对外进行抒发时需更为审慎——最起码，不可以鸟瞰的格调来进行交流。这也进一步提议了一个底层问题：企业寰球关系部门到底能不可越过第三方媒体，通过打造我方的自媒体矩阵来争夺讲话权、影响寰球成见？
在自媒体期间，许多企业试图通过打造自媒体矩阵，以自我赋能、自我背书的样式来进行公关。乍看起来，这条说念路成本最低，见效似乎也可以。企业树立起我方的传播渠说念，配资开户可以充分期骗自媒体实时快捷、用度便宜、易于摒弃等上风，在有突发舆情事件时，通过企业自媒体阵脚向社会发布信息。事实上，不仅仅企业，许多场所政府机构也聘任了建自媒体的样式与公众交流。
但这淡漠一个重要且致命的问题，那等于交流与传播自身是有专科门槛和手段的。企业在自建自媒体的历程中，看起来是“养兵千日，用兵一时”，但执行上在大规模养兵的历程中，不知说念什么时候就给企业声誉埋下了不可控的地雷。
近段时刻，昆明、长沙、西安、青岛、南京等多地一大齐下层政务微信公众号、微博通告罢手更新并运行刊出重要，干系内容并入属地政府网站。从这个角度也能看出，企业或政府机构自建的自媒体并非越多越好。
再进一步讲，一个企业精采的寰球形象，实质上照旧应该源流于其业务自身的翻新能力和社会价值。那些委果具有翻新能力、对东说念主类朝上有所孝敬的企业，不需要网红和流量的加合手，也概况得回东说念主们的尊敬。这不是否定百度的得益，其实咱们也概况看到，在AI（东说念主工智能）期间驾临之时，百渡往日的蚁合，使得这家企业成为中国东说念主工智能产业中响应最快的那一个。
关于百度来说，要想委果酷爱上逆转形象，还需要回到居品业务能力和社会翻新能力上——坦率地说，自从魏则西事件之后，它照实一直深陷寰球声誉的泥潭。百度以“成为最懂用户，并能匡助东说念主们成长的全球顶级高技术公司”为愿景和服务，这就意味着它需要的其实不是那些站在台前的网红，而是在居品背后看不见的研发干涉。生意宇宙从来莫得什么捷径可循，能不可扎塌实实把业务作念好，才是改动企业形象的第一步。